Términos de Servicio

Descripción del servicio

Overlander es una plataforma que conecta nómadas (viajeros en van) con propietarios que ofrecen áreas de aparcamiento. La plataforma proporciona: mapas interactivos para descubrir áreas de aparcamiento; un sistema de check-in/out basado en geovalla; un sistema de pago en créditos para las estancias; comunicación en la app entre nómadas y propietarios; herramientas de gestión de áreas para propietarios.

Requisitos de cuenta

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades bajo tu cuenta. Debes proporcionar información precisa y completa durante el registro. Puedes seleccionar un rol: "Nómada" (viajero) o "Propietario" (proveedor de áreas).

Sistema de créditos

• Los créditos se pueden adquirir a través de la plataforma mediante procesamiento de pagos seguro.
• Los créditos se descuentan al hacer check-in y a través de ciclos de facturación diaria (cada 24 horas) para estancias en curso.
• Los créditos no son reembolsables una vez adquiridos, salvo lo exigido por las leyes de protección al consumidor aplicables (derecho de desistimiento de 14 días para créditos no utilizados según la Directiva de la UE sobre Derechos de los Consumidores).
• Los propietarios ganan los créditos gastados por los huéspedes en sus áreas.
• Si tu saldo de créditos llega a cero o se vuelve negativo durante una estancia activa, se activará el check-out automático.

Obligaciones del usuario

• Todos los usuarios deben: proporcionar información veraz; usar la plataforma de conformidad con las leyes aplicables; no intentar manipular el sistema de créditos; no acosar a otros usuarios a través de la comunicación en la app.
• Los nómadas deben: habilitar los servicios de geolocalización para las funcionalidades de check-in/out; mantener saldo de créditos suficiente para estancias activas; respetar las normas y la propiedad de los propietarios.
• Los propietarios deben: proporcionar descripciones precisas de las áreas y precios; mantener las áreas en las condiciones descritas; responder a las comunicaciones de los huéspedes de forma oportuna; asegurarse de que sus áreas cumplan la normativa local.

Check-in, check-out y geolocalización

La plataforma usa la geolocalización para verificar tu presencia en las áreas de aparcamiento designadas. Los límites de las áreas son definidos por los propietarios y validados por nuestros sistemas. El check-in automático puede producirse tras 15 minutos dentro del perímetro de un área. El check-out automático se activa al abandonar el área o cuando los créditos se agotan. Al usar las funcionalidades de check-in/out, consientes la monitorización de geolocalización.

Propiedad intelectual

La plataforma Overlander, incluido su diseño, código y marca, es propiedad de WestHash. El contenido generado por los usuarios (descripciones de áreas, fotos, reseñas) sigue siendo propiedad de los respectivos usuarios, quienes nos otorgan una licencia no exclusiva para mostrarlo en la plataforma. No está permitido copiar, modificar ni distribuir ninguna parte de la plataforma sin autorización escrita.

Limitación de responsabilidad

WestHash proporciona la plataforma "tal cual" sin garantías de ningún tipo, salvo lo exigido por las normas imperativas de protección al consumidor. No somos responsables de: las condiciones o seguridad de las áreas de aparcamiento; disputas entre nómadas y propietarios; pérdida de datos por circunstancias fuera de nuestro control; interrupciones del servicio por mantenimiento o problemas técnicos. Nuestra responsabilidad total se limita al importe de los créditos adquiridos en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos Términos limita nuestra responsabilidad por fraude, negligencia grave o muerte/daños personales causados por nuestra negligencia.

Rescisión

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página de ajustes. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, con aviso previo salvo en casos de infracciones graves. Tras la rescisión, los créditos no utilizados permanecen disponibles durante 30 días para su retirada (sujeto a las condiciones aplicables).

Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Para los usuarios de la Unión Europea, también se aplican las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia. Los consumidores de la UE pueden interponer acciones legales en su país de residencia. También puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Resolución de Litigios en Línea

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) para los consumidores de la UE. Puedes acceder a la plataforma ODR en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Para disputas relacionadas con nuestros servicios, también puedes contactarnos directamente en overlander@westhash.io antes de iniciar cualquier procedimiento formal de resolución de disputas.

Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos con 30 días de preaviso. El uso continuado de la plataforma tras el período de preaviso constituye aceptación. Los cambios sustanciales se comunicarán por email.

Contáctanos

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